Politique de remboursement

14 jours de remboursement !

Si vous avez des réserves sur votre achat, c'est bien sûr toujours ennuyeux. Vous disposez alors d'un délai de 14 jours pour vous rétracter sans donner de raisons et renvoyer vos produits non ouverts. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession des biens. Voir également les articles 6, 7 et 8 de nos conditions générales.

Veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse info@wingmancondoms.com. Veuillez indiquer clairement votre nom, le numéro de la facture et votre numéro de compte. Afin d'éviter toute fraude lors des remboursements, le numéro de compte pour le remboursement doit être le même que le numéro de compte à partir duquel vous avez effectué le paiement à Wingman. Après réception de la commande retournée et de l'e-mail de notification, Wingman vous remboursera le montant de l'achat dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 30 jours.

Vous pouvez renvoyer les produits à :

Active Ants
Attn : Returns Wingman
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Pays-Bas

Malheureusement, les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. Si vous avez ouvert l'emballage et qu'il y a un problème avec le produit ou que vous n'êtes pas satisfait, veuillez mentionner le problème dans l'e-mail à info@wingmancondoms.com. Nous vous contacterons dès que possible.

Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@wingmancondoms.com. Nous espérons que tout est clair.